Rückerstattungsrichtlinien (Rückgabe und Richtlinien)
RÜCKGABERICHTLINIE (RÜCKGABE- UND ERSTATTUNGSRICHTLINIE)
30 Tage Bedenkzeit
Sie haben eine Rückgabefrist von 30 Tagen, was bedeutet, dass Sie 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit haben, um diesen zurückzusenden.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel im gleichen Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, unbenutzt oder ungetragen, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen auch den Kaufbeleg oder den Kaufnachweis.
Um eine Rückgabe zu vereinbaren, kontaktieren Sie uns bitte unter info@auroramoda.shop. Rücksendungen müssen an die folgende Adresse gesendet werden: Staringstraat 28H, Amsterdam, Noord-Holland, 1054VR Niederlande
Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett und Anweisungen, wie und wo Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanfrage zurückgesandt werden, werden nicht akzeptiert.
Bei Fragen zu Rücksendungen kontaktieren Sie uns bitte unter info@auroramoda.shop.
RÜCKGABEMETHODE:
Ihre Methode zum Zurückschicken: Per Post
SO ERHALTEN SIE DAS RÜCKSENDEETIKETT:
1. Defektes Produkt -.
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2. Kundenreue – Herunterladen und Ausdrucken
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UNSERE RÜCKGABE- ODER ERSTATTUNGSRICHTLINIE FÜR:
Deutschland
Schäden und Probleme (defekte Produkte)
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt, beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und beheben können. Für unsere defekten Produkte sind die Rücksendekosten völlig kostenlos. Das bedeutet, Ihre Versandkosten sind 0,00 KR und die Rücksendekosten sind 0,00 KR.
Für Ihre Verantwortung (Kundenreue)
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel, den Sie irrtümlich gekauft haben, nicht mehr benötigt wird oder wenn es das falsche Produkt ist, damit wir das Problem bewerten und beheben können. Sie müssen eine bestimmte Rücksendegebühr für Ihre zurückgesendeten Produkte zahlen. Sie sind für die tatsächlichen Kosten der Rücksendung verantwortlich. Das Nachfüllgebühr beträgt 0,00 KR.
Leider können wir keine Rücksendung von rabattierten Artikeln oder Geschenkkarten akzeptieren.
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das erhalten, was Sie möchten, ist die Rücksendung des Artikels, den Sie haben, und, falls die Rücksendung akzeptiert wird, einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.
EU 14 Tage Bedenkzeit
Ungeachtet des Vorstehenden, wenn die Waren in die EU versendet werden, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzusenden. Wie oben erwähnt, muss Ihr Artikel im gleichen Zustand sein, wie Sie ihn erhalten haben, d. h. unbenutzt oder ungetragen, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen auch den Kaufbeleg oder den Kaufnachweis.
Erstattungen
Wir werden Sie informieren, wenn wir Ihre Rücksendung erhalten und überprüft haben, und Ihnen mitteilen, ob die Erstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn genehmigt, erhalten Sie automatisch eine Erstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 10 Werktagen. Bitte beachten Sie, dass es etwas dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und abwickelt.
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir Ihre Rücksendung genehmigt haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@auroramoda.shop.